Syarat & Ketentuan

Nautinix adalah merek layanan dari PT Delvonix Global Indonesia (“kami”), perusahaan swasta yang menyediakan jasa konsultasi serta pengurusan dokumen kapal dan perizinan maritim di Indonesia. Situs nautinix.com dioperasikan oleh PT Delvonix Global Indonesia.

Nautinix adalah konsultan swasta yang independen. Kami bukan bagian dari, tidak mewakili, dan tidak bertindak atas nama Kementerian Perhubungan, Direktorat Jenderal Perhubungan Laut, Syahbandar, Kementerian Kelautan dan Perikanan, instansi pemerintah lainnya, maupun badan klasifikasi.

Keputusan untuk menerbitkan, menolak, menangguhkan, atau mencabut dokumen, sertifikat, dan izin sepenuhnya berada pada instansi atau lembaga yang berwenang. Peran kami adalah membantu menyiapkan, memeriksa, mengajukan, dan memantau proses pengurusan atas nama Anda.

Konten situs ini, termasuk halaman Knowledge, panduan, FAQ, dan ringkasan peraturan, bersifat informasi umum. Konten tersebut bukan nasihat hukum dan tidak menggantikan teks resmi peraturan perundang-undangan maupun penilaian atas kondisi kapal dan usaha Anda.

Peraturan dan prosedur di sektor maritim dapat berubah. Kami berupaya menjaga konten tetap akurat dan mencantumkan tanggal peninjauan, tetapi tidak menjamin seluruh informasi selalu lengkap atau terbaru. Rujuk sumber resmi, seperti basis data JDIH instansi terkait, atau konsultasikan kasus Anda dengan kami sebelum mengambil keputusan.

Hubungan kerja dengan kami mengikuti ketentuan berikut:

• Konsultasi awal melalui WhatsApp, telepon, email, atau formulir kontak tidak dipungut biaya dan tidak mengikat kedua belah pihak.
• Pekerjaan pengurusan dimulai setelah ruang lingkup, biaya jasa, dan perkiraan jadwal disepakati secara tertulis, misalnya melalui penawaran atau perjanjian layanan.
• Jika ada perbedaan antara Syarat & Ketentuan ini dan perjanjian layanan tertulis, ketentuan dalam perjanjian layanan yang berlaku untuk pekerjaan tersebut.

Biaya jasa Nautinix adalah imbalan atas pekerjaan kami. Biaya ini terpisah dari Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan biaya resmi lain yang ditetapkan pemerintah atau lembaga terkait, serta dari biaya pihak ketiga seperti survei atau pemeriksaan kapal.

PNBP adalah pungutan negara yang dibayarkan ke kas negara sesuai tarif dalam peraturan yang berlaku. Jika kami membayarkannya atas nama Anda, jumlahnya ditagihkan terpisah dari biaya jasa sesuai bukti pembayaran resmi. Rincian biaya jasa dan perkiraan biaya resmi kami sampaikan sebelum pekerjaan dimulai.

Kami tidak menawarkan, menjanjikan, atau memberikan pembayaran tidak resmi dalam bentuk apa pun kepada pejabat atau petugas untuk mempercepat atau menjamin hasil pengurusan.

Estimasi waktu di situs ini, di halaman layanan, maupun dalam penawaran kami adalah perkiraan berdasarkan kondisi umum. Lama proses sebenarnya bergantung pada kelengkapan dokumen, jadwal survei atau pemeriksaan kapal, antrean dan sistem di instansi, serta perubahan peraturan.

Karena keputusan akhir berada pada instansi yang berwenang, kami tidak menjamin bahwa dokumen atau izin pasti terbit, terbit dalam jangka waktu tertentu, atau terbit tanpa persyaratan tambahan.

Saat menggunakan situs dan jasa kami, Anda setuju untuk:

• memberikan data dan dokumen yang benar, lengkap, sah, dan berada dalam kewenangan Anda untuk diserahkan;
• segera memberi tahu kami jika ada perubahan data kapal, kepemilikan, atau perusahaan yang memengaruhi pengurusan;
• memastikan kapal dapat diakses untuk survei, pengukuran, atau pemeriksaan sesuai jadwal yang ditetapkan;
• tidak menggunakan situs ini untuk tindakan yang melanggar hukum, mengirim konten berbahaya, atau mengganggu kerja situs.

Anda bertanggung jawab atas kebenaran data dan dokumen yang Anda serahkan. Kami berhak menolak atau menghentikan pekerjaan jika terdapat indikasi dokumen tidak sah atau permintaan yang melanggar hukum.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas:

• keputusan, penolakan, keterlambatan, atau perubahan kebijakan instansi pemerintah dan lembaga terkait;
• kerugian akibat data atau dokumen yang tidak benar, tidak lengkap, atau terlambat diserahkan, termasuk sanksi atau penundaan keberangkatan kapal yang timbul karenanya;
• kerugian tidak langsung, seperti kehilangan pendapatan, keuntungan, atau kesempatan usaha;
• keputusan yang Anda ambil semata-mata berdasarkan informasi umum di situs ini;
• gangguan, kesalahan teknis, atau tidak tersedianya situs maupun layanan pihak ketiga yang ditautkan.

Tanggung jawab kami atas suatu pekerjaan dibatasi sebesar biaya jasa yang telah Anda bayarkan untuk pekerjaan tersebut, kecuali perjanjian layanan menentukan lain. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk atas kesengajaan atau kelalaian berat.

Nama dan logo Nautinix, desain situs, teks, grafik, dan konten lain di situs ini adalah milik PT Delvonix Global Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi peraturan perundang-undangan. Anda boleh membaca, mencetak, dan membagikan tautan halaman untuk keperluan pribadi atau internal usaha. Penyalinan, penerbitan ulang, atau penggunaan komersial atas konten tanpa izin tertulis dari kami tidak diperbolehkan.

Teks peraturan dan formulir resmi yang kami rujuk tetap merupakan dokumen dari instansi penerbitnya.

Situs ini memuat tautan ke layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Google Maps, dan situs resmi instansi pemerintah. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi, ketersediaan, atau kebijakan privasi situs tersebut.

Pemrosesan data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia, kecuali perjanjian layanan menentukan lain.

Syarat & Ketentuan ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui; pekerjaan yang sedang berjalan tetap mengikuti perjanjian layanan yang telah disepakati.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat dikirim ke info@nautinix.com atau melalui kontak di bawah ini.