Kebijakan Privasi

Situs nautinix.com dan layanan Nautinix dioperasikan oleh PT Delvonix Global Indonesia (“kami”), yang berkantor di Jakarta Pusat. Alamat lengkap tercantum di bagian kontak di akhir halaman ini.

Untuk data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke info@nautinix.com.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menanggapi Anda, menjalankan layanan, dan mengoperasikan situs ini:

• Formulir kontak: nama, nama perusahaan (opsional), nomor telepon, alamat email, jenis kapal, dan isi pesan yang Anda tulis.
• WhatsApp, telepon, dan email: nomor telepon atau alamat email Anda, nama yang Anda gunakan, serta isi percakapan dan berkas yang Anda kirimkan kepada kami.
• Dokumen layanan: jika Anda menggunakan jasa kami, data dalam dokumen yang Anda serahkan untuk diurus, misalnya identitas pemilik kapal atau pengurus perusahaan, data kapal, dokumen perusahaan, dan data awak kapal.
• Data analitik: halaman yang dilihat, sumber kunjungan, perkiraan lokasi (negara atau kota), jenis perangkat dan peramban, klik pada tautan WhatsApp, telepon, atau email, pengiriman formulir (tanpa isi formulir), serta metrik kecepatan halaman. Data ini dikaitkan dengan cookie analitik hanya jika Anda menyetujui; jika Anda menolak atau belum memilih, Google hanya menerima sinyal tanpa cookie (lihat bagian 4).
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, halaman yang diminta, dan waktu akses yang dapat tercatat dalam log server penyedia hosting untuk keperluan keamanan dan operasional.

Situs ini tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan atau biometrik. Jika layanan tertentu memerlukan dokumen yang memuat data semacam itu, misalnya sertifikat kesehatan pelaut untuk pengurusan dokumen awak kapal, kami memprosesnya hanya sebatas yang diperlukan untuk pengurusan tersebut.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut, masing-masing dengan dasar pemrosesan yang sah:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi, termasuk menyiapkan penawaran, atas permintaan Anda sebelum perjanjian layanan dibuat.
• Menjalankan layanan pengurusan dokumen yang Anda minta, termasuk mengajukan dokumen ke instansi terkait, untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan perjanjian dengan Anda.
• Mengukur dan meningkatkan kinerja situs melalui Google Analytics. Cookie analitik hanya digunakan berdasarkan persetujuan yang Anda berikan lewat banner cookie (lihat bagian 4).
• Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan, berdasarkan kepentingan yang sah.
• Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan administrasi dan perpajakan atas layanan yang telah berjalan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menampilkan iklan di situs ini. Kami juga tidak mengambil keputusan tentang Anda yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.

Saat pertama kali berkunjung, Anda melihat banner cookie dengan pilihan untuk menerima atau menolak. Sebelum Anda memilih, dan jika Anda menolak, Google Analytics berjalan dalam Consent Mode dengan izin penyimpanan dalam status ditolak: tidak ada cookie analitik yang dibuat, dan Google hanya dapat menerima sinyal dasar tanpa cookie sebagaimana diatur dalam Consent Mode.

Situs ini menggunakan penyimpanan berikut:

• nautinix_consent (penyimpanan lokal peramban): menyimpan pilihan Anda, yaitu granted atau denied, agar banner tidak muncul lagi. Data ini tetap di perangkat Anda sampai Anda menghapus data situs.
• _ga dan _ga_* (cookie Google Analytics): hanya dibuat jika Anda menerima. Cookie ini membedakan pengunjung dan sesi dengan pengenal acak, bukan nama Anda. Masa berlaku bawaan Google hingga 2 tahun.
• NEXT_LOCALE (cookie fungsional): menyimpan bahasa yang Anda pilih agar situs terbuka dalam bahasa tersebut, berlaku hingga sekitar 1 tahun.

Untuk mengubah atau menarik persetujuan, klik “Pengaturan Cookie” di bagian bawah setiap halaman; banner akan muncul kembali dan Google Analytics dinonaktifkan sampai Anda memilih lagi. Anda juga dapat menghapus data situs nautinix.com (cookie dan penyimpanan lokal) atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban, atau memasang add-on penonaktifan Google Analytics yang disediakan Google.

Data analitik diproses oleh Google sesuai kebijakan privasi Google dan disimpan sesuai periode retensi yang kami atur di Google Analytics.

Kami membagikan data pribadi hanya sejauh diperlukan untuk tujuan di atas, kepada:

• Resend, layanan pengiriman email yang meneruskan isi formulir kontak ke kotak masuk kami.
• Google (Google Analytics), untuk pengukuran kunjungan. Cookie analitik hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan; sebelum itu atau jika Anda menolak, Google hanya menerima sinyal tanpa cookie (lihat bagian 4).
• WhatsApp (Meta), jika Anda menghubungi kami lewat WhatsApp. Percakapan tersebut juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi WhatsApp.
• Penyedia hosting, infrastruktur, dan layanan email yang kami gunakan untuk menjalankan situs dan berkomunikasi dengan Anda.
• Instansi pemerintah dan lembaga terkait, seperti Kementerian Perhubungan beserta unit pelaksananya (misalnya Syahbandar), Kementerian Kelautan dan Perikanan, atau badan klasifikasi, sebatas yang diperlukan untuk mengurus dokumen yang Anda minta.
• Pihak berwenang lain, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.

Sebagian penyedia layanan tersebut dapat memproses data di server yang berada di luar Indonesia. Transfer semacam itu kami lakukan dengan memperhatikan ketentuan transfer data pribadi ke luar wilayah hukum Negara Republik Indonesia dalam UU PDP.

Tautan ke layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp atau Google Maps, tunduk pada kebijakan privasi masing-masing layanan.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesannya:

• Pesan formulir, email, dan percakapan WhatsApp: selama diperlukan untuk menanggapi dan menindaklanjuti permintaan Anda. Jika tidak berlanjut menjadi layanan, data dihapus setelah tidak lagi diperlukan atau atas permintaan Anda.
• Data dan dokumen layanan: selama pekerjaan berlangsung, lalu sepanjang yang diwajibkan peraturan perundang-undangan, misalnya untuk pencatatan administrasi dan perpajakan.
• Data Google Analytics: sesuai periode retensi yang diatur di Google Analytics, setelah itu dihapus otomatis oleh Google.
• Pilihan cookie (nautinix_consent): di perangkat Anda sampai Anda menghapusnya.

Setelah masa simpan berakhir, data dihapus atau dimusnahkan, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mendapatkan informasi tentang identitas kami, tujuan, dan dasar pemrosesan data pribadi Anda;
• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• mengakhiri pemrosesan serta meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda;
• menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan, termasuk persetujuan analitik;
• menunda atau membatasi pemrosesan sesuai tujuan pemrosesannya;
• mendapatkan data pribadi Anda dalam format yang umum digunakan, atau meminta data tersebut dikirimkan ke pengendali lain;
• menggugat atau menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan.

Kirim permintaan ke info@nautinix.com dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memprosesnya, dan akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan. Hak tertentu dapat dikecualikan dalam hal yang diatur undang-undang.

Situs ini menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke pesan dan dokumen klien dibatasi pada personel yang memerlukannya untuk menangani permintaan Anda, dan kami menerapkan langkah teknis serta organisasi yang wajar untuk mencegah akses, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan data tanpa hak.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

Situs dan layanan kami ditujukan bagi pemilik kapal, perusahaan, dan pelaku usaha maritim dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak melalui situs ini. Jika Anda mengetahui ada data anak yang terkirim kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika cara kami memproses data atau peraturan yang berlaku berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami sampaikan di situs ini.

Untuk pertanyaan, permintaan terkait hak Anda, atau keluhan tentang pemrosesan data pribadi, hubungi kami melalui info@nautinix.com atau kontak di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat menyampaikan pengaduan kepada lembaga penyelenggara pelindungan data pribadi yang berwenang sesuai UU PDP.